よく頂くご質問Question

旅行の相談はどうすればよいですか？

お電話（083-902-8797）・メール（info@yamaguchi-travel.com）・ホームページのお問い合わせフォームからご相談ください。
事前に標準旅行業約款もご確認ください。

申し込みはいつまで可能ですか？

旅行内容によって異なりますが、出発の 1 週間前でもご案内できるプランもございます。まずはお気軽にお問い合わせください。

支払い方法を教えてください。

【個人旅行】
・お申し込み時に申込金または旅行代金の全額をお支払いください。
・現金またはクレジットカード（VISA／Mastercard／JCB）がご利用いただけます。
・残金がある場合は、チケットお受け取りまでにお支払いをお願いいたします。

【団体旅行】
・手配回答時にご請求金額をご案内いたします。
・指定日までに申込金をお支払いください。期限までにご入金が確認できない場合、手配が無効となる場合がございます（取消料が発生する場合はお客様のご負担となります）。
・残金は指定日までにお支払いください。

予約の変更やキャンセルはできますか？

お申し込み時に取消料規定をご案内いたします。ご予約と同時に取消料が発生する商品もございます。
急な予定変更にも可能な限り柔軟に対応いたしますが、取消料発生後は所定の取消料・変更料を申し受けますので、あらかじめご了承ください。

チケットはすぐに受け取れますか？

旅行商品によって異なります。
ご予約時にお渡しできる場合はその場でお渡しいたします。
お渡しにお時間をいただく場合は、受け取り予定日をご案内いたします。
お受け取りの際は、お名前・日付や時間・ホテル名等お間違いがないかご確認ください。